구매문의

자주하는 질문

1.펜스타일

Q.

어디에, 어떻게 사용하는 건가요?

사진 속 모양의 펜스에 사용합니다. 사용 방법은 설치 방법을 참고해주세요.
(* 개인 소유가 아닌 펜스에 사용할 경우 법적 처벌의 대상이 될 수 있습니다.)

Q.

설치는 어떻게 하는 건가요? 어렵나요?

제품의 설치는 고객님께서 직접 하셔야 합니다. 남녀노소 누구나 쉽게 설치가 가능합니다.
제품 상단부에 달린 고리를 펜스에 걸어 설치합니다. 설치 순서는
1) 제품 뒤쪽의 번호를 확인합니다(ex. a-1)
2) 설치하고자 하는 펜스의 왼쪽 상단 부분부터 설치를 시작합니다.

Q.

제품의 크기를 알고 싶어요.

가로 4.55cm 세로 15cm의 크기입니다.

Q.

가격은 어떻게 되나요?

펜스타일 가격

항목

금액(1개 기준)

펜스타일(기본)

1개당 490원

펜스타일(프리미엄)

1개당 990원

1. 배송비 2,500원 별도
2. 펜스타일의 설치는 고객님께서 직접 하셔야 합니다.
3. 추후 분실 및 파손으로 인한 재 주문 시 500원에 제공합니다.
단, 5만원 미만 배송료는 고객님 부담입니다.
4. 설치 후 1개월 이내, 제품의 하자로 인한 재주문은 펜스타일에서 부담합니다.

디자인 비용

항목

금액(1개 기준)

이미지 및 폰트디자인

기본비용 200,000원 내용에 따라 상이

고객님 제공 이미지 사이즈 조정

무료

1. 디자인에 대한 요청은 root@hupple.net 메일 주세요.
2. 디자인 시안은 3가지 제시
3. 시안 선택 후 최종 수정 1회 무료
4. 원본 파일 미 제공

2.A/S

Q.

제품이 파손되었어요. 어떻게 해야하나요?

제품의 뒷면의 파손된 펜스타일의 코드를 적어서 메일로 문의주시면 응대가능합니다.
가격은 500원이며 착불입니다.

Q.

제품이 불량인 것 같아요.

제품의 불량의 경우 100% 교환해드립니다. 불량인 부분을 그대로 저희 사무실로 보내주시면
다시 보내드리겠습니다.

Q.

교환/반품 관련

교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내 가능합니다. 변심 반품의 경우 왕복배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 양호하여야 합니다. 고객님의 주문제작 상품은 제품의 특성상 교환, 환불, 반품이 어렵습니다.

3.배송 및 주문

Q.

여러 상품을 주문하였습니다. 묶음 배송될까요?

네 가능합니다.

Q.

어제 주문했습니다. 언제 받을 수 있을까요?

인쇄의 경우 인쇄면의 내구성을 높이기 위해 특수 작업을 해야 합니다. 그래서 평균 15일이 소요됩니다.

Q.

펜스타일 주문절차

① 펜스타일을 설치 할 펜스 사진 전송 →

② 펜스타일 주문 →

③ 펜스타일 비용 입금 →

④ 펜스타일 인쇄 디자인 발송 →

⑤ 디자인 확정 →

⑥ 인쇄시안 발송 →

⑦ 인쇄시안 확정 →

⑧ 펜스타일 인쇄(기본 약 2주일 소요) →

⑨ 펜스타일 배송

펜스타일 주문 시 주문 금액 전액을 입금해주시면 제작을 시작합니다.

Q.

펜스타일 주문을 해주셔서 감사드립니다.

상기 문의 사항이 있으시면 언제든지 root@hupple.net 으로 연락주시기 바랍니다.

아래의 문의하기를 이용하여 주시면 2~3일 이내로담당자가 연락을 드리도록 하겠습니다.

평일 09:00 - 18:00/토요일,공휴일 휴무

아래의 문의하기를 이용하여 주시면 2~3일 이내로
담당자가 연락을 드리도록 하겠습니다.

평일 09:00 - 18:00/토요일,공휴일 휴무

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